以下の内容をご確認ください。

• 送信先メールアドレスに間違いがないこと

• 弊社からのメールが「ゴミ箱」や「迷惑メールフォルダ」に紛れていないこと

• お使いのメールサービス・メールソフト・セキュリティソフトが metaplanet-sec.jp 及び siiibo.comドメインからのメールを受信できる設定になっていること

• 特にキャリアメール（@docomo.ne.jp, @ezweb.ne.jp, @softbank.ne.jp, @i.softbank.jp）をお使いの場合、受信できない可能性があります

• 受信許可リストに当社ドメイン @metaplanet-sec.jp 及び @siiibo.com の追加をお願いいたします

• docomoの場合：公式サポートを参照の上、当社ドメイン @metaplanet-sec.jp 及び @siiibo.com の追加をお願いいたします

• auの場合：公式サポートを参照の上、キーワードに @metaplanet-sec.jp 及び @siiibo.com を「ドメイン一致」で追加をお願いいたします

• SoftBankの場合：公式サポートを参照の上、受信許可するメールアドレスに @metaplanet-sec.jp 及び @siiibo.com を「後方一致」で追加をお願いいたします

• 端末によっては上記方法で設定できない場合がございます。その際はお手数ですが、各携帯会社へお問合せください

• 既に登録済みのアドレスを入力された場合は、メールが届きません。ログインページよりログインしてください。パスワードをお忘れの場合はパスワードの再設定を行ってください

いずれも当てはまらない場合、お手数ですがお問合せフォームまでご連絡をお願いいたします。